Privacy Policy

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserer Ordination. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der Ordination OA Dr. Teodor Kapitanov, F.E.B.S. – AWS. Eine Nutzung der Internetseiten der Ordination OA Dr. Teodor Kapitanov ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und den für die Ordination OA Dr. Teodor Kapitanov geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Data Controller

OA Dr. Teodor Kapitanov, F.E.B.S. – AWS

Gentzgasse 70/7

1180 Wien

Telefon: +43 660 300 4005

E-Mail: dr.teodor@kapitanov.at

Website: https://www.kapitanov.at

Processing of Health Data

Als Facharztpraxis verarbeiten wir im Rahmen der medizinischen Betreuung auch besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO, insbesondere Gesundheitsdaten, Diagnosen, Befunde und sonstige medizinische Informationen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der medizinischen Behandlung, Terminorganisation, Patientenverwaltung, Dokumentation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Contact Us

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen bekannt gegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Dies betrifft insbesondere: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Anfrage, gegebenenfalls übermittelte Gesundheitsinformationen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie bei Gesundheitsdaten auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

AI phone assistants and technical assistance systems

Zur Verbesserung der Erreichbarkeit und Organisation der Patientenkommunikation kann unsere Ordination einen KI-gestützten Telefonassistenten der fonio GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, einsetzen. Der Telefonassistent unterstützt bei: Entgegennahme von Anrufen, Terminanfragen, Rückrufwünschen, organisatorischen Patientenanliegen. Dabei können verarbeitet werden: Telefonnummer, Name, Gesprächsinhalte, Termininformationen, Sprachaufzeichnungen und daraus erzeugte Transkripte, sonstige freiwillig bekannt gegebene Informationen. Sofern Sie Gesundheitsinformationen mitteilen, können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO verarbeitet werden. Die KI dient ausschließlich der organisatorischen Unterstützung. Es erfolgt keine eigenständige medizinische Diagnosestellung oder Therapieentscheidung. Medizinische Entscheidungen werden ausschließlich durch den behandelnden Arzt getroffen. Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung gemäß Art. 22 DSGVO. Zur technischen Bereitstellung können von Fonio beauftragte Dienstleister eingesetzt werden. Dabei kann es zu Datenübermittlungen innerhalb der EU sowie in Drittländer kommen. Solche Übermittlungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Kapitel V DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Soweit im Rahmen von Anrufen Gesundheitsdaten mitgeteilt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 8 DSG.

KI-gestützte medizinische Dokumentation

Zur Erstellung medizinischer Dokumentationen kann im Rahmen von Patientengesprächen eine KI-gestützte Spracherkennungs- und Verarbeitungssoftware eingesetzt werden. Dabei kommen folgende Dienste zum Einsatz:

SuperWhisper (Spracherkennung/Transkription)

Anbieter: SuperWhisper Labs Inc. Die Spracherkennung erfolgt lokal auf dem Gerät. Aufzeichnungen werden ausschließlich zur Erstellung der medizinischen Dokumentation verwendet und nach Abschluss der Dokumentation gelöscht.

Claude API (KI-gestützte Textverarbeitung)

Zur KI-gestützten Textverarbeitung der Dokumentation wird die Claude API von Anthropic, PBC, San Francisco, USA eingesetzt. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen, die auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO erfolgt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der medizinischen Dokumentation. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 8 DSG. Es erfolgt keine eigenständige medizinische Diagnosestellung oder Therapieentscheidung durch die KI. Medizinische Entscheidungen werden ausschließlich durch den behandelnden Arzt getroffen. Patienten werden vor Einsatz dieser Dokumentationsmethode informiert und können der Aufzeichnung widersprechen. In diesem Fall erfolgt die Dokumentation auf konventionellem Weg. Die fertige Dokumentation unterliegt der gesetzlichen ärztlichen Aufbewahrungspflicht.

Schedule an appointment

Wenn Sie online oder telefonisch einen Termin vereinbaren, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Organisation medizinischer Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Praxissoftware LATIDO

Zur Patientenverwaltung, Terminorganisation, medizinischen Dokumentation und Abrechnung verwenden wir die Praxissoftware LATIDO der Latido Health Tech GmbH, Schreyvogelgasse 2, 1010 Wien. Dabei werden personenbezogene Daten einschließlich Gesundheitsdaten verarbeitet, soweit dies für die medizinische Betreuung, Dokumentation und Verwaltung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. LATIDO wird als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LATIDO finden Sie unter:

https://www.latido.at/datenschutz

Informationen zum Datenschutz im LATIDO-Patientenportal finden Sie unter:

https://patient.latido.at/datenschutzerklaerung

Chatbot / KI-Assistent (Tidio Lyro)

Auf dieser Website wird der KI-gestützte Chatbot „Lyro” des Anbieters Tidio LLC, 149 New Montgomery St, San Francisco, CA 94105, USA eingesetzt. Lyro verarbeitet die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten sowie technische Daten (IP-Adresse, Browserinformationen) zur Beantwortung von Anfragen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Patientenkommunikation). Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig — Sie können das Chatfenster jederzeit schließen. Es erfolgt keine eigenständige medizinische Diagnosestellung durch den Chatbot. Medizinische Entscheidungen werden ausschließlich durch den behandelnden Arzt getroffen. Weitere Informationen: https://www.tidio.com/privacy-policy/

Automatisierungsdienst Make

Zur Automatisierung von Kommunikations- und Verwaltungsprozessen (insbesondere der KI-gestützten Bearbeitung eingehender E-Mails) setzen wir den Dienst Make der Celonis SE (ehemals Integromat), Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland, ein. Dabei können personenbezogene Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, im Rahmen automatisierter Workflows verarbeitet werden. Make agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Kapitel V DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Make finden Sie unter:

https://www.make.com/en/privacy-notice

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Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen durch den Hostinganbieter erhoben und gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Referrer-URL. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Soweit Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Maps

Sofern auf unserer Website Google Maps eingebunden ist, können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Nutzung erfolgt nur nach entsprechender Einwilligung.

Retention period

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Medizinische Dokumentationen werden gemäß § 51 Abs. 4 Ärztegesetz 1998 für die Dauer von mindestens zehn Jahren aufbewahrt.

Your rights

Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: dr.teodor@kapitanov.at

Right to file a complaint

If you believe that the processing of your personal data violates data protection laws, you may file a complaint with the Austrian Data Protection Authority:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

1030 Wien

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

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